ノートパソコンの立ち上がりも、動きも、遅すぎて、まったく作業が出来ないので困っているという連絡が入りました。
電話だけでは様子がわからないので、パソコンごとお預かりしました。
DELLのノートパソコン
Inspiron15 5000Series
Windows10
i3
4GB
64bit
1366*768推奨
オフィスと、メールとインターネット利用がメインとのことで
スペック的には大丈夫そうです。
さて、立ち上げてみます。
ん～～～遅い。5分経過…大丈夫か？と心配になるほど遅い。
な、なんとか立ち上がった。
が、
ファイル一覧を見るのも異常に遅い。
Cドライブの容量がいっぱいいっぱいか？を疑った。
ようやくCドライブを見ると、空き空き。
これは問題ない。
エクセルワードを立ち上げてみる。
単純文字ファイルなのに、ありえない程遅い。
タスクマネージャーを見たいのに、何分かかるのか？
確認するとディスクが100%の状態が続いている。
システム内容とかみたいので設定を開く……
ん？画面固まったように見える。
とりあえず５分放置すると、表示された。
Windowsアップデートが、関係しているとふんだが、
動かない。
何が邪魔をしているのか？
そういえばノートンセキュリティソフトの更新のお知らせが来ていると聞いた。
完全に期限が切れているのでノートンを削除する。
すると、WindowsUpdateにアクセス可能となり、インストール保留が並んでいる状態から脱却。
再起動などくり返し、ようやく正常化しました。